Używane maszyny do produkcji plastikowych kubków pomagają podwoić zdolność produkcyjną

Używane maszyny do produkcji plastikowych kubków pomagają podwoić wydajność produkcji, a kompleksowa obsługa rozwiązuje problemy związane z zaopatrzeniem za granicą

"Początkowo myślałem, że używany sprzęt nie ma gwarancji posprzedażnej, ale nie spodziewałem się, że nie tylko kupię maszynę do produkcji plastikowych kubków o bardzo wysokim stosunku jakości do ceny, ale także będę cieszyć się takim samym uruchomieniem na miejscu i dożywotnim wsparciem technicznym jak w przypadku nowej maszyny. Ta współpraca jest tego warta!"

Dostosowane rozwiązania: kompleksowe usługi bezpośrednio rozwiązujące problemy klientów

Opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie, od wyboru sprzętu po wsparcie posprzedażne, integrując nasze kluczowe zalety w całej usłudze:

Kompleksowe zakupy, oszczędność czasu i wysiłku

Profesjonalne wsparcie na miejscu od inżynierów zagranicznych.

Przed wysyłką sprzętu nasi inżynierowie przeprowadzili wstępną instalację i uruchomienie, aby upewnić się, że jest zgodny z lokalnym napięciem i standardami produkcyjnymi. Aby rozwiązać problem braku znajomości używanego sprzętu przez pracowników, inżynierowie przeprowadzili na miejscu demonstracje kluczowych procesów, w tym uruchamiania i rozwiązywania problemów. Opracowali również instrukcję obsługi, aby zapewnić, że każdy operator może samodzielnie wykonywać swoje obowiązki.

Dożywotnie wsparcie techniczne, gwarantowany serwis posprzedażny

Aby w pełni rozwiązać problemy posprzedażne naszych klientów, utworzyliśmy dedykowaną grupę serwisową z 24-godzinnymi konsultantami technicznymi online. Podczas eksploatacji sprzętu klient doświadczył niestabilnego przepływu surowca. Poprzez rozmowę wideo nasi inżynierowie zlokalizowali przyczynę w zaledwie jedną godzinę: zużyty zawór wlotowy. Po udzieleniu wskazówek dotyczących wymiany darmowej części zamiennej, sprzęt natychmiast powrócił do normalnej pracy. Ponadto obiecujemy dożywotnie doradztwo techniczne i zdalne usługi diagnostyczne. W przypadku poważnej awarii nasi inżynierowie przybędą do naszej fabryki za granicą w celu naprawy na miejscu w ciągu 72 godzin.

Studium przypadku: Przełamywanie rynku używanego sprzętu za granicą dzięki serwisowi

Na rynku używanych maszyn i urządzeń do tworzyw sztucznych przewaga cenowa nie jest kluczową przewagą konkurencyjną; kompleksowy system usług jest kluczem do zdobycia zaufania klientów. W tym przypadku usprawniliśmy proces obsługi klienta poprzez zakupy w jednym miejscu, zredukowaliśmy ryzyko klienta dzięki darmowym częściom zamiennym, rozwiązaliśmy problemy z wdrożeniem dzięki zagranicznym inżynierom i wyeliminowaliśmy obawy klientów dzięki dożywotniemu wsparciu technicznemu. To zintegrowane rozwiązanie "sprzęt + usługa" skutecznie rozwiewa powszechne przekonanie wśród klientów zagranicznych, że używany sprzęt nie ma gwarancji posprzedażnej. W przyszłości będziemy nadal optymalizować szczegóły usług dla klientów w różnych krajach i o różnej wielkości, czyniąc używane maszyny do tworzyw sztucznych preferowanym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw za granicą w celu obniżenia kosztów i zwiększenia produkcji.